フリーメールをご利用のお客様につきまして、当社から自動送信させていただくご注文確認メールや連絡メールが、受信ボックスに届かないケースが頻発しております。
メールをお届けできなかった場合、未達を知らせるメール等が来ないため、当社では送信結果を知ることができません。
上記不具合につきましては、Hotmailの過度な迷惑メール対策が関係しており、現状当社では対応できない状態となっております。
そこで、Hotmailをお使いの方は、他のメールアドレスをお使いいただくか、ご注文前に「差出人セーフリスト」に「hayashisanchi.co.jp」をご登録いただきますよう、お願いいたします。
また、Hotmail以外のフリーメールの場合でも同様の問題が発生する可能性がございますので、各々のフリーメールの管理画面から差出人のセーフリストに「hayashisanchi.co.jp」をご登録ください。
なお返信が届いていない場合も必ず商品を発送しています。もし万が一希望日時に届かない場合は、メールshop@hayashisanchi.co.jp ないしは、フリーダイヤル0120-60-4307にご連絡ください。
Hotmailの差出人セーフリスト登録手順(パソコンの場合)
1.Outlook.comの画面で、右上の設定ボタンから、「オプション」を選択してください。
2.左の一覧から、「差出人セーフリスト」を選択してください。
3.「差出人セーフリスト」の入力欄に、hayashisanchi.co.jpを入力し、「+」を押して下さい。
4.差出人セーフリストに、「hayashisanchi.co.jp」が入っているのを確認してください。
※ご注意
上記手順は、必ずご注文前に行って下さい。
ご注文後に上記手順を行った場合は、ご注文確認メールが届きません。
以上、ご面倒ですが、よろしくお願い申し上げます。